Categoria Facilitazione e moderazione

Tavoli di crisi: playbook di facilitazione per decisioni rapide e legittime

Tavoli di crisi playbook di facilitazione per decisioni rapide e legittime

Quando il tempo è poco, la qualità del processo è decisiva. Questo playbook propone struttura e regole per i tavoli di crisi: ingaggio degli attori, agenda centrata sui fatti, ruoli di coordinamento e facilitazione, tempi, check di consenso e opzioni di fallback. Sono incluse tecniche per sintesi veloci, gestione dei conflitti e comunicazione pubblica delle decisioni. Obiettivo: rapidità senza perdere legittimità.

Consultazioni online: moderazione inclusiva che costruisce fiducia

moderazione inclusiva che costruisce fiducia

Le consultazioni online possono amplificare voci o conflitti. Proponiamo pratiche di moderazione che aumentano inclusione e legittimità: codici di condotta chiari, pre‑moderazione per temi sensibili, escalation trasparente e sintesi accessibili. Check‑list per facilitatori diversi, gestione di contenuti generati da IA e prevenzione delle molestie. Suggeriamo come raggruppare idee senza bias e come mostrare l’impatto del contributo dei partecipanti con feedback regolari.